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顧客視点のサービス・リレーションシップ消費者心理に基づくサービス継続のマーケティング

by 酒井麻衣子

Business Marketing Consumer Behavior

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顧客はなぜサービスを使い続けるのか。本書は、顧客視点と消費者心理を手がかりに、サービス・リレーションシップと継続利用を実現するマーケティングについて考える一冊です。

ISBN-13 9784805113523 ASIN B0FWHJHTYL Views 33 Publisher 千倉書房 Year 2025 Format Single Issue Magazine Product Group Book Pages 331 Created June 09, 2026 Updated September 28, 2026

About This Book

顧客視点に立ってサービスとの関係性を捉え、サービス継続につながるマーケティングを考える一冊です。

消費者心理に基づき、顧客がサービスを利用し続ける背景や考え方を整理します。

サービス・リレーションシップとマーケティングを学びたい人に向けた内容です。

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