Atención al Cliente: Técnicas, venta, empresa, calidad, quejas y conflictos (Spanish Edition)
by Edición Emd
Este manual reúne contenidos sobre atención al cliente, técnicas de venta, empresa, calidad y gestión de quejas y conflictos. Presenta una visión general de áreas esenciales para comprender y mejorar la relación entre las organizaciones y sus clientes.
About This Book
Manual centrado en la atención al cliente dentro del entorno empresarial.
Aborda técnicas relacionadas con la comunicación y la relación con los clientes.
Incluye contenidos sobre venta, calidad, quejas y conflictos.
Una referencia general para comprender distintos aspectos de la gestión de clientes y el servicio.
Reviews
No reviews yet. Be the first to review this book!