Клиенты на всю жизнь (Russian Edition)
by Карл Сьюэлл, Пол Браун
Книга Карла Сьюэлла и Пола Брауна посвящена созданию прочных отношений с клиентами. Авторы рассматривают обслуживание и лояльность как важные основы устойчивого бизнеса. Это русское издание подойдет предпринимателям, руководителям и всем, кто стремится лучше понимать ценность постоянных покупателей.
About This Book
«Клиенты на всю жизнь» — русское издание книги Карла Сьюэлла и Пола Брауна о долгосрочных отношениях между бизнесом и клиентами.
В центре внимания — подход к обслуживанию, ориентированный на удержание покупателей и формирование их лояльности.
Книга будет полезна читателям, интересующимся бизнесом, маркетингом и практикой работы с клиентами.
Reviews
No reviews yet. Be the first to review this book!