お客さまにもスタッフにも愛されるお店の「ありがとう」の魔法 (Japanese Edition)
by 福島雄一郎
お客さまとスタッフの双方に愛されるお店をつくるには、日々の関わり方や感謝の伝え方が大切です。本書は「ありがとう」を軸に、接客と職場づくりを見つめ直し、店舗運営について考えるきっかけを届けます。
About This Book
『お客さまにもスタッフにも愛されるお店の「ありがとう」の魔法』は、店舗運営における感謝の力に注目した一冊です。
お客さまとスタッフの双方から愛されるお店を目指すために、「ありがとう」という言葉や気持ちを軸に、店づくりについて考えます。
接客や職場のあり方を見つめ直し、よりよいお店を目指したい方に向けた内容です。
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