顾客满意管理理论与实践: 现代市场竞争与信息时代企业管理模式研究 (Chinese Edition)
by 运涛 陈
本书围绕顾客满意管理的理论与实践，探讨现代市场竞争和信息时代对企业管理模式的影响。内容适合企业管理、市场营销及相关领域的学习者和研究者，用于了解顾客导向管理的基本议题与实践背景。
About This Book
本书围绕顾客满意管理展开，探讨其理论基础与实践意义。
内容聚焦现代市场竞争环境，关注企业管理模式面临的变化与挑战。
本书同时结合信息时代背景，讨论企业管理与顾客需求之间的关系。
适合关注市场营销、企业管理和顾客满意研究的读者参考。
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