Calidad total.: Aspectos básicos en los servicios (Spanish Edition)
by Mba Yosvanys R. Guerra Valverde, Dra Idalia Romero Lamoru, Yosvanys R. Guerra Valverde, Idalia Romero Lamoru
Una introducción en español a los fundamentos de la calidad total aplicados a los servicios. El libro ofrece una perspectiva básica sobre este tema para estudiantes, profesionales y lectores que buscan comprender mejor la gestión y mejora de la calidad en contextos de servicio.
About This Book
Esta obra aborda los aspectos básicos de la calidad total en el ámbito de los servicios.
Presenta un enfoque introductorio para quienes desean familiarizarse con los fundamentos de la gestión de la calidad.
Su contenido puede resultar útil para estudiantes, profesionales y lectores interesados en la mejora de los servicios.
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